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太原天然氣（煤氣）公司把文化貫徹到底

文化是企業的生命線，是所有工作得以順利開展的基礎。對太原天然氣（煤氣）公司這樣服務于百姓生活的民生企業而言，穩定供氣更是關系到千家萬戶廣大人民群眾的生命財產，關系到社會的安定，來不得半點馬虎。

日益發展壯大的城市燃氣行業，由于其本身點多面廣，不可控因素多，操作人員存在不確定性等原因，導致監管難度大，再加之燃氣事故的巨大危害和影響面，城市管理的形勢非常嚴峻。公司職員堅持以強管理、降能耗、提效益為工作重點，緊緊圍繞“穩定供氣、積極拓展市場、強化經營管理、提升經濟效益”的中心工作，把貫穿在企業生產的方方面面，為太原市的碧水藍天工程作出了突出的貢獻。

教育為先，提高職工的技能

事故的發生歸結于人的不行為和物的不狀態，這兩個方面都是由于人的因素而引起的，操作人員的意識和技能對于企業的工作是至關重要的。公司職員對燃氣認識高度一致，下大力氣抓好教育工作。通過采取形勢多樣的教育活動實現黨、政、工、團齊抓共管的大格局，在職工中牢固樹立的思想，主動地預測各項操作和作業中存在的危險因素，并在自覺采取相應的行為來防止事故的發生。在實際工作中，公司除開展正常的新工人上崗“三級"教育、職工調換崗位、轉崗、復崗教育、全員教育、典型事故教育外，突出抓好少數工種作業人員的培訓，使少數工種人員持證上崗率達100％。同時，還充分利用生產周、生產月等活動，采取集中培訓、自學、考試、知識競賽、崗位練兵、技術比武等多種形式，增進職工學習和掌握法律法規和崗位技術技能，使廣大職工時刻繃緊這根弦。為使管網、用戶及站區發生的各種險情能夠得到迅速、正確的處理，公司制定了搶險預案，并經常組織干部、職工特別是搶險隊員進行事故演習，以提高職工操作技能和對突發事故的處理能力。

積極宣傳，把知識送進千家萬戶

對于燃氣行業來說，廣大市民用戶也是企業生產活動中的重要部分，提高用戶的意識，教會用戶正確使用燃氣灶具同樣是工作中的重點。如果廣大居民既能正確使用燃氣，又能提高他們的意識，遇到險情能及時發現并迅速報警，就能避免惡性事故的發生。該公司下屬6個管理站長期堅持在太原市各居民小區開展為用戶上門檢查燃氣設施、維修灶具、熱水器等多項便民服務活動，在開展入戶檢查活動的同時，為用戶發放“用氣溫馨提示卡”及幫助用戶掃描、下載“掌商通”手機軟件，為燃氣用戶搭建一個新的信息橋梁，使他們可以與企業在公眾信息平臺進行交流，了解公司的發展方向、服務理念、便民措施。重點就管道燃氣泄露的十大原因、講解“掌商通”、燃氣使用客戶須知、用氣溫馨提示及慘痛的教訓等問題做出詳細圖解，同時還發放用氣宣傳材料，為群眾普及燃氣使用知識。在入戶安檢中，檢查用戶室內閥門、管道是否有銹蝕情況、管道上是否懸掛重物、軟管是否老化，以及告知用戶“三關一開”(‘三關’指的是關閉灶閥、灶前閥、廚房門，‘一開’指的是打開窗戶)等用氣常識。今年，公司還積極開展了燃氣進校園活動，錄制宣傳片，對青少年普及用氣知識，真正做到燃氣從娃娃抓起。公司通過大力宣傳燃氣使用常識及燃氣事故案例講解，燃氣業務咨詢及現場維修服務，提高廣大燃氣客戶的意識，營造全社會共同關注用氣的氛圍，在全社會形成關注燃氣的有利氛圍，防止燃氣事故的發生。

嚴格排查，堅決依法取締違章

為確保用戶的用氣，公司要求一線抄收人員不僅要當好抄表員，還要履行好安檢義務。在進入用戶家中抄表時，大力宣傳用氣常識，對新用戶示范用氣要領，講解燃氣灶具使用注意事項，粘貼溫馨提示貼和不符合燃氣要求的禁用標志，對于發現的隱患要求用戶配合整改。公司督察隊更是重拳出擊，嚴格依據燃氣管理條例、公司獎懲制度等規章處理各種破壞燃氣設施、盜用燃氣、違規違紀等行為，為公司挽回了巨大經濟損失，僅去年至今就查處私接、私改燃氣設施、盜氣等違規用氣13起，違規中介5家，隱患9起，確保了用戶用氣。根據公司的安排部署，由企管辦牽頭，每月對全公司所屬16個抄收班組的抄收情況進行抽查。檢查組平均入戶檢查120戶，在核實用戶表、卡是否相符的同時，對是否存在壞表、超期服役表及管道是否存在腐蝕、漏氣現象進行檢查，對灶具是否帶熄火保護裝置、管卡子是否到位等一一進行記錄。重點對私拉亂接、一戶帶多戶、私自改變用氣性質、表不計量、盜用燃氣、管道、氣表銹蝕嚴重存在隱患、私自改動燃氣設施位置、裝修將燃氣設施包裹到墻體、櫥柜等違章行為和隱患進行了排查。同時，公司安監處、管線所抓住太原市道路改造的有利時機，對違章壓占燃氣管線、設施的建筑予以堅決取締，去年至今已處理113處。為保障太原市管網設施穩定運行，公司還積極引進地下密閉空間氣體檢測系統，于去年12月開始，先對全市人群密集、管線運行年代長、地下管線情況復雜、人工手推車檢測無法到達的區域共計50個點位進行自動監控，提高了燃氣預警的可靠性。